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DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Última actualización: 30 de abril de 2021
Sciensus Rare forma parte del Grupo de Compañías Healthcare At Home* y está especializada en
Estamos comprometidos a garantizar la protección de su privacidad. Toda la información personal identificable acerca de usted que nos suministre cuando visite nuestro sitio web y/o que nos haga llegar en el marco de sus relaciones empresariales generales con nosotros solo se utilizará de acuerdo con este aviso de privacidad.
El presente aviso de privacidad recoge la información que recopilamos sobre usted, cómo la utilizamos, por qué la necesitamos, con quién la compartimos y durante cuánto tiempo la conservamos.
Por qué recopilamos su información:
Es necesario recopilar información personal relevante y específica para poder prestarle nuestro servicio y gestionar nuestra relación con usted. Cuando conservemos o utilicemos su información personal, lo haremos como Responsables de los datos al inicio de nuestro compromiso. Quizás debamos actualizar puntualmente nuestro aviso de privacidad y puede mantenerse informado de todas las actualizaciones volviendo a visitar esta página.
Qué tipo de información tenemos:
También podemos recopilar los siguientes datos acerca de usted y otras personas:
Cómo recopilamos la información y por qué lo hacemos:
La mayor parte de la información personal que tratamos nos los facilita usted directamente al registrarse para que podamos prestarle nuestros servicios. También puede proporcionarnos su información personal como parte de nuestra relación de trabajo con el cliente en general que mantenemos con usted.
La información que recibimos de usted acerca de sus registros profesionales y/o licencias es necesaria para validar la aprobación regulatoria por su organismo nacional si fuera preciso.
Ocasionalmente podemos recibir y utilizar recomendaciones de otros facultativos que nos suministren los datos de contacto de otros profesionales médicos y contactos clave. Si recomienda a un facultativo, deberá asegurarse de que cuando comparta información relativa a terceros les informe de ello y les envíe un enlace o una copia de dicho aviso de privacidad. Podemos ayudarle si lo necesita.
Qué podemos hacer con la información y por qué la necesitamos:
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Objeto |
Información personal utilizada |
Base legal para el tratamiento |
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Prestarle nuestro servicio y registrar su aceptación de nuestras condiciones generales. |
Datos de contacto, cargo, sexo y firma digital, incluyendo dirección IP. |
Los necesitamos para poder administrar y ejecutar correctamente nuestro contrato para la prestación de servicios (Artículo 6 1.b del RGPD). |
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Validar su registro o licencia profesional. |
Número o certificado de registro, incluyendo nombre del paciente, si fuera preciso, de su organismo regulador nacional para conceder la aprobación del suministro. |
Obligación legal: el tratamiento es necesario para que cumplamos la ley - Buenas prácticas de distribución de productos medicinales para uso humano (2013/C 343/01) (Artículo 6 1.c del RGPD). |
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Permitirle registrarse con nosotros y suscribir un contrato utilizando nuestros servicios web. |
Datos de registro (nombre de usuario, correo electrónico, contraseña), idioma preferido, datos de contacto. |
Los necesitamos para poder administrar y ejecutar correctamente nuestro contrato para la prestación de servicios (Artículo 6 1.b del RGPD). |
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Para mejorar la prestación de nuestros servicios llevamos a cabo encuestas de cliente que nos ayudarán a planificar nuestro enfoque de gestión de la calidad del servicio. |
Respuestas a las encuestas de satisfacción del cliente. |
Tenemos un interés legítimo en poder mejorar el servicio que ofrecemos a nuestros clientes (Artículo 6 1.f del RGPD). |
Quién tiene acceso a los datos:
Su información personal se limitará a los miembros del personal del grupo Healthcare at Home que trabajen en Healthcare at Home y al equipo de atención al cliente internacional.
Podemos compartir sus datos con terceros seleccionados, de quienes nos servimos para llevar a cabo el tratamiento en nuestro nombre (por ej., nuestro host del sitio web, nuestro proveedor tercero de firma digital). Si usamos a un encargado de los datos tercero o siempre que compartamos sus datos, nos aseguraremos de que trabajen de acuerdo con restricciones contractuales en lo que respecta a la confidencialidad y seguridad, así como las obligaciones impuestas por la legislación en materia de protección de datos.
Podemos compartir información con las autoridades regulatorias si debemos realizar auditorías regulatorias para pedidos concretos.
También podemos recopilar, utilizar y almacenar datos agregados para cualquier fin. Esos datos son anónimos, lo que significa que no podrán identificarle directa o indirectamente.
Cómo almacenamos su información:
Su información se almacena de forma segura en el Reino Unido. Ocasionalmente, esa información también puede ser tratada en la UE. Cuando compartamos sus datos con otras organizaciones del Grupo Healthcare at Home, lo haremos con la protección de nuestras Normas Corporativas Vinculantes (Artículo 47 del RGPD), garantizando el mismo nivel de seguridad en todo el Grupo. No compartiremos su información con nadie fuera del EEE o el Reino Unido.
Conservaremos su información de registro durante 5 años (desde la fecha en que se registre con nosotros) para cumplir nuestras Buenas Prácticas de Distribución. Cuando su registro haya dejado de ser válido y no realice pedidos, conservaremos sus datos durante 6 meses solamente. Toda la información recopilada en el marco de nuestras encuestas de satisfacción del cliente se conservará durante un máximo de 6 meses.
Sus derechos:
En virtud de la legislación en materia de protección de datos, tiene derechos, que incluyen:
No tendrá que pagar nada por ejercer sus derechos. Si realiza una petición, dispondremos de un mes para responderle. Podremos ampliar ese plazo en dos meses si fuera preciso. En ese caso, le informaremos y le indicaremos el motivo del retraso.
Si desea obtener más información acerca de cómo tratamos sus datos personales o si desea hacer una solicitud, contacte con DPO@hah.co.uk o llame al +44(0)800 917 4980.
Cómo presentar una queja:
Si no está satisfecho con la forma en que hemos utilizado sus datos, puede presentar una queja ante una autoridad supervisora de su país de residencia, su lugar de trabajo o el lugar donde se traten sus datos. La autoridad supervisora del Reino Unido para la protección de datos es la Information Commissioner’s Office (ICO).
Dirección de la ICO:
Information Commissioner’s Office
Wycliffe House
Water Lane
Wilmslow
Cheshire
SK9 5AF
Teléfono de asistencia: 0303 123 1113
Puede encontrar una lista de las autoridades supervisoras de cada Estado miembro de la UE aquí.
* Compañías del Grupo Healthcare at Home: Si es de fuera del Reino Unido, Sciensus International B.V. (una empresa registrada en los Países Bajos con el número de registro de la empresa 34363537) será la entidad contratante cuando se registre en el Portal Sciensus Rare Axcess. Si es del Reino Unido, Healthcare at Home Ltd (sociedad registrada en Inglaterra y Gales con el número 02759609) será la entidad contratante cuando se registre en el Portal Sciensus Rare Axcess. Al tramitar su registro, que contiene datos personales, Healthcare at Home Ltd y Sciensus International B.V. actuarán como Responsables del tratamiento de los datos de forma conjunta. Healthcare at Home Ltd está registrada ante la Autoridad Supervisora del Reino Unido (Information Commissioner’s Office) con el número Z6896758. Además, Sciensus GmbH actúa como encargado de los datos al tramitar su registro, que contiene datos personales.