Ultimo aggiornamento: 30 aprile 2021

Sciensus Rare ("SR", "noi" o "nostro") Condizioni base di utilizzo ("Condizioni") del nostro portale Sciensus Rare Axcess

Voi ("voi") dovrete leggere con attenzione le presenti Condizioni prima di utilizzare il nostro sito web con il portale Sciensus Rare Axcess (il "Portale") e i nostri servizi (i "Servizi"), poiché tali condizioni definiscono la base sulla quale forniamo il nostro Portale e i nostri Servizi a voi. Se non siete soddisfatti delle presenti Condizioni o non concordate con esse, uscite dal Portale e contattateci per discutere le vostre obiezioni e il modo in cui possiamo assistervi.

Le presenti Condizioni si applicano a tutti gli utenti (voi compreso) del nostro Portale. Tali Condizioni vanno lette unitamente alle condizioni addizionali elencate di seguito.

Facendo uso del Portale, accettate le presenti Condizioni unitamente alle seguenti condizioni addizionali, anch'esse applicabili e incorporate nel nostro contratto con voi:

Ogni riferimento alle "presenti Condizioni" comprenderà tutte queste condizioni (ove applicabili). I termini vengono definiti alla loro prima apparizione nelle presenti Condizioni e nella sezione Definizioni (vedere la Sezione 17).

1. CHI SIAMO E COME CONTATTARCI

Chi siamo?

Tutti i servizi menzionati in questo Portale sono forniti da Sciensus Rare*.

Come contattarci.

Per contattarci, inviate una e-mail a contact-rare@sciensus.com o chiamate il nostro team del servizio clienti al numero 00 800 500 600 30. Per altre opzioni, visitate Contattaci.

Potremo contattarvi per telefono, e-mail o per lettera facendo uso dei dati di contatto forniti da voi all'atto della vostra registrazione nel Portale.

2. I NOSTRI SERVIZI

Quali sono i servizi che offriamo?

Il Portale è una piattaforma online di ordinazione per operatori sanitari (medici/farmacisti), grossisti e farmacie al dettaglio, che fornisce accesso a farmaci distribuiti da SR nella sua nazione. Per i clienti farmaceutici, il nostro Portale fornirà una panoramica di riepilogo resa anonima dei prodotti a voi forniti.

Come utente del Portale sarete in grado di:

  • registrarvi creando un account SR;
  • caricare la vostra documentazione di registrazione e/o normativa;
  • prendere visione di prodotti/prezzi disponibili nel vostro paese, a seconda del vostro tipo di account;
  • scaricare la documentazione dei prodotti quali il Riassunto delle caratteristiche del prodotto (RCP), il foglio illustrativo (FI) e così via;
  • visualizzare la registrazione, lo stato e l'avanzamento dell'ordine; e
  • visualizzare la cronologia degli ordini.

Il nostro Portale è disponibile per chi risiede nel Regno Unito (Inghilterra, Galles, Scozia e Irlanda del Nord), Germania, Francia, Italia, Spagna, Polonia, Portogallo, Danimarca, Belgio, Svezia, Austria, Paesi Bassi, il Vaticano, il Lussemburgo, in Islanda e Repubblica d'Irlanda.

Il nostro Portale è disponibile quando vi accedete solo per conto di un'organizzazione oppure nella vostra veste professionale e siete autorizzati dalla vostra organizzazione ad acquistare farmaci per suo conto. Non dovrete accedere al Portale per vostro uso personale. Oltre a ciò, il vostro permesso di usare il Portale cesserà alla cessazione del vostro impiego, ma potrete avere diritto a una re-registrazione nel Portale in caso di un nuovo impiego. Se userete il Portale per vostro uso personale o continuerete a usarlo senza più un impiego, potremo rescindere questo contratto e cessare il vostro accesso al Portale con effetto immediato.

3. USO DEI SERVIZI

Per essere certi che potete usare il Portale e i Servizi conformemente alle presenti Condizioni, dovrete:

  • fornire informazioni complete e accurate come richiesto;
  • rispettare sempre la nostra Politica per un utilizzo corretto (vedere Allegato 1, di seguito);
  • non usare il Portale e/o i Servizi per scopi inadeguati; e
  • seguire le istruzioni fornite dal Portale.

4. CONNETTIVITÀ

Questo servizio sicuro è semplice da usare e funziona su quasi tutti i computer desktop (PC), laptop, tablet e smartphone. Non è necessario scaricare né installare alcun software o applicazione su tali dispositivi.

Tutto ciò che vi serve è un accesso a Internet e un browser web supportato, vale a dire la versione più recente di uno qualunque dei seguenti:

  • Google Chrome; oppure
  • Microsoft Edge; oppure
  • Apple Safari.

5. USO DEL PORTALE

Requisiti di utilizzo. Per poter usare il Portale e i Servizi voi dichiarate e garantite di essere maggiorenni e di avere la facoltà di accettare e concordare sulle presenti Condizioni.

Controlli di identificazione / informazioni fraudolente. Potremo contattarvi per verificare la vostra identità e vi potremo chiedere ulteriori informazioni. Ci riserviamo il diritto di non consentirvi di entrare nel Portale se riteniamo che le informazioni che ci avete fornito non siano accurate e/o crediamo che qualcuno si presenti con il vostro nome ma non siete voi. Potremo sospendere, interrompere o negarvi l'accesso e l'uso del Portale e dei Servizi finché non saremo certi che siete voi.

Potremo monitorare l'uso. Ci riserviamo il diritto di monitorare il vostro uso del Portale e/o dei Servizi e di disabilitare l'accesso utente in qualunque momento, se secondo la nostra ragionevole opinione non avete rispettato una qualunque delle clausole delle presenti Condizioni o se sospettiamo un uso non autorizzato oppure un abuso del Portale e/o dei Servizi.

6. MODALITÀ DI UTILIZZO DELLE VOSTRE INFORMAZIONI PERSONALI

Per ulteriori dettagli su come usiamo le vostre informazioni personali consultate la nostra Politica sulla privacy.

Se desiderate una copia delle vostre informazioni personali potete contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati (DPO), all'indirizzo DPO@hah.co.uk. Se desiderate saperne di più sui vostri diritti, rivedete la nostra Politica sulla privacy.

Risorse informative (Opt-in). Registrandovi e fornendo i vostri dettagli di registrazione, voi fornite il consenso a ricevere i Servizi del Portale.

7. RISERVA DI MODIFICHE ALLA PRESENTI CONDIZIONI

Possiamo modificare periodicamente le presenti Condizioni. Ogni volta in cui desiderate usare il nostro Portale, controllate queste Condizioni per verificare di avere compreso le Condizioni applicabili in quel momento.

8. RISERVA DI MODIFICHE AL PORTALE E/O AI SERVIZI

Periodicamente potremo aggiornare e/o modificare il Portale e/o i Servizi, ad esempio allo scopo di adeguarlo a variazioni nelle vostre esigenze e/o nelle nostre priorità aziendali, ad aggiornamenti della sicurezza o a qualunque modifica legale o normativa.

9. RISERVA DI SOSPENSIONE O RITIRO DEL PORTALE

Non garantiamo che il Portale, o un qualunque suo contenuto, sia sempre disponibile ininterrottamente. Potremo sospendere o ritirare oppure restringere la disponibilità del Portale, in tutto o in parte, per motivi aziendali e operativi, compresi (a titolo esemplificativo ma non esaustivo) motivi tecnici o di sicurezza.

Cercheremo di darvi un preavviso ragionevole di ogni eventuale sospensione o ritiro.

Se avremo la necessità di sospendere l'accesso al Portale in qualunque momento, vi informeremo in anticipo (a meno che la sospensione non sia dovuta a circostanze impreviste quali una manutenzione di emergenza).

Ci riserviamo il diritto di sospendere o cessare il vostro accesso al Portale in qualunque momento, senza preavviso e senza alcun obbligo nei vostri confronti, se riteniamo ragionevolmente che voi abbiate violato una delle presenti Condizioni. In tale circostanza, ve ne daremo informazione.

10. CONCESSIONE DI LICENZA PER USO TEMPORANEO

Quando siete collegati al servizio del Portale, non siete autorizzati a usare il Portale e i Servizi per vostro uso personale, non commerciale.

La presente licenza è una licenza limitata che voi non potrete vendere, cedere, concedere in sublicenza e dare in pegno, né potrete trasferire in altro modo qualunque diritto sul Portale, creare lavori basati sul Portale o sfruttare commercialmente il Portale o i Servizi in alcun modo. Ciò comprende (a titolo di esempio) la vendita, la rivendita, la riproduzione, la duplicazione o la copia del Portale e/o dei Servizi e l'uso di qualunque strumento di data mining, di raccolta o di estrazione dei dati. Uno qualunque di questi usi farà sì che la vostra licenza venga cessata e voi non sarete più autorizzati a usare il Portale o i Servizi.

11. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

Dichiarazioni di non responsabilità sui contenuti: Qualunque informazione presente sul nostro Portale o nelle comunicazioni provenienti da noi è intesa esclusivamente per scopi generali e non è destinata a costituire un consiglio cui affidarsi. Non dovrete basarvi su tali informazioni come su una fonte sostitutiva, in caso di ricerca di consulenza o di servizi medici personali appropriati.

Anche se facciamo ogni ragionevole sforzo per aggiornare le informazioni sul Portale, non ci assumiamo responsabilità, garanzie o dichiarazioni, espresse o implicite, che il contenuto del Portale sia accurato, completo o aggiornato. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali conseguenze, direttamente o indirettamente correlate a qualsiasi azione o inazione intrapresa sulla base di tali informazioni.

Dichiarazioni di non responsabilità generali: Non garantiamo che il Portale o i Servizi soddisferà le vostre esigenze o che i Servizi saranno ininterrotti, sicuri al 100% o privi di errori, o che eventuali difetti verranno corretti. Non siamo responsabili per errori di trasmissione né per qualsiasi corruzione o compromissione dei dati trasportati su vettori di telecomunicazione locali o di interscambio.

Adotteremo tutte le precauzioni ragionevoli per proteggerci dai guasti delle nostre apparecchiature e del nostro software ed eseguiremo backup regolari di tutti i dati memorizzati. Riconoscete e accettate che, nel caso in cui il ripristino dei dati dal backup sia necessario, potrebbero essere necessari diversi giorni per completare tale ripristino dei dati e riprendere il funzionamento del Portale e/o dei Servizi.

Non garantiamo che il Portale sia sicuro o privo di bug o virus. Siete responsabili della configurazione dei vostri dispositivi per accedere al portale. Dovrete utilizzare il vostro software di protezione antivirus.

NON CI ASSUMIAMO RESPONSABILITÀ NÉ GARANZIE SU: L'ADEMPIMENTO DEI REGOLAMENTI GOVERNATIVI CHE RICHIEDONO LA DIVULGAZIONE DI INFORMAZIONI SUI FARMACI DA PRESCRIZIONE NÉ SU QUALSIASI TRATTAMENTO, AZIONE, APPLICAZIONE O PREPARAZIONE DI FARMACI IN BASE A INFORMAZIONI OFFERTE O FORNITE TRAMITE IL PORTALE O I SERVIZI.

Non avalliamo promozioni, prodotti o servizi di terze parti, né garantiamo o convalidiamo l'accuratezza di pubblicità, promozioni, comunicazioni o altri materiali di terze parti. Non ci assumiamo alcuna responsabilità né garanzia per l'accuratezza delle informazioni contenute in siti web di terzi.

12. NOSTRA RESPONSABILITÀ PER PERDITE O DANNI DA VOI SUBITI

Siamo responsabili nei vostri confronti per perdite e danni prevedibili da noi causati. Se non rispettiamo la presenti Condizioni, siamo responsabili per la perdita o il danno che subirete come risultato prevedibile della nostra violazione del presente contratto o del nostro mancato utilizzo di ragionevole cura e abilità, ma non siamo responsabili per qualsiasi perdita o danno che sia non prevedibile. La perdita o il danno è prevedibile se è ovvio che accadrà o se, al momento della stipula del contratto, sia voi che noi sapevamo che sarebbe potuto accadere.

Non escludiamo o limitiamo in alcun modo la nostra responsabilità nei vostri confronti laddove sarebbe illegale farlo. Ciò comprende la responsabilità di indennizzarvi in caso di decesso o di lesioni personali causate dalla nostra negligenza o dalla negligenza di nostri dipendenti, agenti o subappaltatori, oppure per frode o per ingannevoli indicazioni fraudolente.

Responsabilità per danni al vostro dispositivo o al vostro contenuto digitale. Se il contenuto digitale difettoso che abbiamo fornito danneggia il vostro dispositivo o il contenuto digitale che vi appartiene, e ciò è causato dalla nostra incapacità di usare ragionevole cura e abilità, ripareremo il danno o vi rimborseremo. Tuttavia, non saremo responsabili per danni che voi avreste potuto evitare seguendo il nostro consiglio di applicare un aggiornamento offerto gratuitamente, oppure per danni causati dalla mancata corretta esecuzione da parte vostra delle istruzioni di installazione o dalla mancata presenza presso di voi dei requisiti minimi di sistema da noi consigliati.

Nessuna responsabilità per l'impossibilità di utilizzare il Portale / affidamento su qualsiasi contenuto. Nel rispetto di quanto previsto dal paragrafo "Non escludiamo o limitiamo in alcun modo la nostra responsabilità nei vostri confronti laddove sarebbe illegale farlo" non ci assumiamo alcuna responsabilità nei vostri confronti per perdite o danni, in presenza di contratto, illecito civile (compresa negligenza), violazione di doveri di legge o altro, anche se prevedibili, verificatisi in relazione a:

  • impossibilità di utilizzare il Portale; oppure
  • uso o cieco affidamento sul contenuto visualizzato sul Portale.

Non siamo responsabili per perdite commerciali. Se utilizzate i Servizi per qualsiasi scopo commerciale, aziendale o di rivendita, non avremo alcuna responsabilità nei vostri confronti per qualsiasi perdita di profitto, perdita di affari, interruzione dell'attività o perdita di opportunità commerciali.

13. CIRCOSTANZE CHE ESULANO DAL NOSTRO CONTROLLO

Non saremo responsabili se la fornitura dei Servizi è ritardata o impedita da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo. Qualora ciò accada, vi contatteremo il prima possibile per farvelo sapere e adotteremo misure per ridurre al minimo l'effetto del ritardo o del guasto.

14. RISOLUZIONE DEL NOSTRO CONTRATTO CON VOI RELATIVO AL PORTALE E CONSEGUENZE

Nostro diritto alla risoluzione. Utilizzando il Portale e interagendo con il Servizio abbiamo stipulato un contratto secondo cui la revoca del vostro diritto di utilizzare il Portale o i Servizi è possibile se:

  • entro un tempo ragionevole dalla nostra richiesta, non ci fornite le informazioni a noi necessarie per fornirvi i Servizi del Portale, ad esempio dettagli di contatto validi;
  • violate seriamente (a nostro insindacabile giudizio) o ripetutamente una delle presenti Condizioni oppure la nostraPolitica per un utilizzo corretto (vedere Allegato 1, di seguito).

Nostro diritto a ritirarci dai Servizi del Portale. Potremo scrivervi per informarvi che stiamo per interrompere la fornitura dei Servizi del Portale. Cercheremo di comunicare con un certo preavviso la nostra cessazione della fornitura dei Servizi.

Vi informeremo dell'eventuale cessazione o sospensione tramite la vostra e-mail di contatto.

Vostro diritto alla risoluzione. Potete interrompere l'uso del Portale in qualunque momento, contattandoci al numero 00 800 500 600 30 o via e-mail a contact-rare@sciensus.com.

15. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

"Healthcare at Home", "Sciensus" e il relativo logo sono marchi registrati, utilizzati con il permesso del relativo possessore. Siamo proprietari o licenziatari di tutti gli altri diritti di proprietà intellettuale nel Portale e del materiale in esso pubblicato. Tali opere sono protette dalle leggi e dai trattati sul copyright in tutto il mondo. Tutti questi diritti sono riservati.

16. ALTRE CONDIZIONI IMPORTANTI

Nessun altro potrà vantare alcun diritto in base alle presenti Condizioni. Nessun'altra persona avrà il diritto di richiedere l'applicazione di una qualunque delle presenti condizioni, esclusa SR.

Se un tribunale ritiene illegale parte di queste Condizioni, il resto continuerà a essere in vigore. Ciascun paragrafo di queste Condizioni opera separatamente. Se un tribunale o un'autorità competente decide che uno qualunque di essi è illegale, i restanti paragrafi rimarranno in vigore a tutti gli effetti.

Anche se ritardiamo l'applicazione delle presenti Condizioni, possiamo comunque farle rispettare in seguito. Se non insistiamo immediatamente affinché facciate qualcosa che siete tenuti a fare in base alle presenti Condizioni, o se ritardiamo nel prendere provvedimenti contro di voi in relazione a una vostra violazione delle presenti Condizioni, ciò non vi autorizza a continuare a fare tali cose e non ci impedirà di intraprendere azioni contro di voi in un secondo momento.

Leggi applicabili e foro competente per le presenti Condizioni. Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge inglese e l'utente può intentare un'azione legale in relazione al Portale e/o ai Servizi nei tribunali inglesi. Chi vive in ​​Scozia potrà in alternativa intentare un'azione legale in Scozia. Chi vive nell'Irlanda del Nord potrà in alternativa intentare un'azione legale in Irlanda del Nord.

17. DEFINIZIONI

Alle presenti Condizioni si applicano i termini seguenti, con le loro definizioni.

Dispositivo indica il computer, laptop, smartphone o tablet che utilizzate per connettervi al Portale.

Servizi ha il significato stabilito nella clausola 2 e come ulteriormente descritto nel Portale.

*Sciensus Rare fa parte del gruppo Healthcare at Home. Il portale è gestito da Healthcare at Home Ltd una società registrata in England & Wales (numero di società 027559609) per se stessa e per conto di Sciensus International B.V. una società registrata nei Paesi Bassi (numero di società 34363537).

Società del gruppo Healthcare at Home: Per chi risiede al di fuori del Regno Unito, Sciensus International B.V. è l'entità contraente quando ci si registra sul Portale Sciensus Rare Axcess. Per chi risiede nel Regno Unito, Healthcare at Home Ltd (una società registrata in Inghilterra e Galles con numero di registrazione della società 02759609) è l'entità contraente quando ci si registra sul Portale Sciensus Rare Axcess. Durante l'elaborazione della registrazione che contiene dati personali, Healthcare at Home Ltd e Sciensus International B.V. agiscono congiuntamente come Titolari del trattamento. Healthcare at Home Ltd è registrata presso l'autorità di supervisione del Regno Unito (Information Commissioner’s Office), numero di registrazione Z6896758. Oltre a ciò, Sciensus GmbH funge da Responsabile del trattamento dei dati per il trattamento della vostra registrazione che contiene dati personali.

Sciensus International B.V. È regolata dal Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (Ministero olandese della Salute, del benessere e dello sport). SR opera ai sensi delle seguenti licenze all'ingrosso: (1) Paesi Bassi: NL WDA – 15224G; (2) Regno Unito: UK WDA – WDA (H) 15956.

ALLEGATO 1

Politica per un utilizzo corretto

La nostra Politica per un utilizzo corretto è stata creata per prevenire frodi e abusi del Portale e dei nostri Servizi.

Attività illegali, proibite o insolite (elenco non esaustivo)

A voi non è permesso, e non potrete permettere ad altri, di:

  1. utilizzare il Portale o i Servizi in qualsiasi modo illegale o fraudolento e/o per qualsiasi scopo illegale, fraudolento o inappropriato;
  2. utilizzare il Portale o i Servizi allo scopo di nuocere o tentare di danneggiare i minori in qualsiasi modo;
  3. pubblicare o trasmettere un messaggio (scritto, verbale o tramite video) sotto falso nome o utilizzare le risorse della nostra rete per impersonare un'altra persona o fornire un'autorizzazione ad agire per conto di altri (inclusi ma non limitati ai medici) o di SR. Tutti i messaggi trasmessi tramite il Portale dovranno identificare correttamente il mittente e voi non potrete tentare di modificare l'origine dei messaggi di posta elettronica o dei post;
  4. consentire a un'altra persona o entità di utilizzare le vostre informazioni di accesso personali;
  5. tentare di minare la sicurezza o l'integrità dei sistemi informatici o delle reti di SR, del Portale o di qualsiasi sito o pagina web a cui si accede tramite o attraverso il Portale, nonché tentare di ottenere un accesso non autorizzato;
  6. raccogliere o ricavare dati su qualsiasi altro individuo che utilizza il Portale;
  7. pubblicare o trasmettere dati, materiali, contenuti o informazioni minacciosi, falsi, fuorvianti, offensivi, diffamatori, dispregiativi, pornografici o profani o che contengano o promuovano virus, worm, trojan horse, bombe a orologeria o altri programmi o codici di computer progettati o intesi a danneggiare, distruggere, intercettare, scaricare, interferire, manipolare o altrimenti interrompere o espropriare il Portale e/o i Servizi;
  8. manomettere, hackerare, falsificare, copiare, modificare o in altro modo corrompere o tentare di ottenere un accesso non autorizzato all'amministrazione, alla sicurezza o alla funzione adeguata del Portale e/o dei Servizi, o al server su cui è archiviato il Portale o i suoi materiali oppure qualsiasi server, computer o database connesso al Portale. Non utilizzerete robot né script all'interno del Portale;
  9. tentare di decodificare, invertire l'assemblaggio, invertire la compilazione, decompilare, disassemblare, tradurre o comunque alterare, frodare o creare risultati falsi da qualsiasi codice eseguibile o dato presente sul Portale o da esso ricevuto. Confermate di avere un software antivirus e/o antispyware in esecuzione impostato a prevalere sull'impostazione dei cookie del vostro browser Internet;
  10. caricare o fornire qualsiasi informazione al Portale o a qualsiasi Medico in violazione dei diritti di proprietà intellettuale di terzi e/o di qualsiasi obbligo di riservatezza o obbligo contrattuale dovuto a terzi; oppure
  11. riprodurre, duplicare, copiare o vendere qualsiasi parte del Portale in violazione delle disposizioni delle nostre Condizioni.

Violazioni alla presente Politica per un utilizzo corretto

Qualora noi ritenessimo che si sia verificata una violazione alla presente Politica per un utilizzo corretto, potremo intraprendere l'azione che riterremo più adeguata.

La mancanza di rispetto della presente Politica per un utilizzo corretto costituisce una violazione materiale delle nostre Condizioni ai sensi delle quali vi viene concesso il permesso di usare il nostro Portale, e potrà costringerci a intraprendere tutte o alcune delle seguenti azioni (a nostra esclusiva discrezione):

· cancellazione di qualsiasi informazione da voi fornita che riteniamo, a nostra esclusiva discrezione, fraudolenta, offensiva, diffamatoria, oscena o in violazione di qualsiasi diritto di proprietà intellettuale di terzi;

· sospensione o cessazione del vostro contratto relativo ai Servizi. Qualora lo ritenessimo ragionevole e a nostra completa discrezione, potremo inviarvi un avviso di comportamento inadeguato prima della sospensione, cessazione o offerta di Servizi alternativi, a seconda di ciò che consideriamo appropriato;

· invio a voi di un avvertimento;

· azioni legali contro di voi per il rimborso di tutti i costi a titolo di indennizzo (inclusi, senza pretesa di completezza, ragionevoli costi amministrativi e legali) derivanti dalla violazione;

· altre azioni legali contro di voi;

· divulgazione di determinate informazioni alle autorità di contrasto se ragionevolmente riteniamo necessario o se richiesto dalla legge.

Escludiamo la nostra responsabilità per tutte le azioni che potremmo intraprendere in risposta a violazioni della presente Politica per un utilizzo corretto. Le azioni che potremo intraprendere non sono limitate a quelle sopra descritte: potremo intraprendere qualsiasi altra azione che riterremo ragionevolmente appropriata.